Tangerang, BantenGate.id — Bupati Tangerang Moch. Maesyal Rasyid mendorong Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Kerta Raharja (Perumdam TKR) untuk terus melakukan inovasi dan terobosan guna meningkatkan kinerja serta kualitas layanan air bersih kepada masyarakat, dengan target penambahan sekitar 40 ribu – 50 ribu pelanggan baru sepanjang tahun 2026.
Hal tersebut disampaikan Bupati Maesyal Rasyid saat melakukan kunjungan kerja ke Kantor Perumdam TKR, Senin (12/1/2026). Ia menegaskan bahwa tahun 2026 harus menjadi momentum peningkatan inovasi, kedisiplinan, dan pelayanan publik.
“Saya meminta seluruh jajaran Perumdam TKR untuk terus melakukan inovasi dan terobosan. Tahun baru ini harus menjadi tahun inovasi, tahun peningkatan kinerja, dan tahun peningkatan layanan,” ujar Bupati Maesyal Rasyid.
Dalam arahannya, Bupati menekankan pentingnya peningkatan layanan air bersih, khususnya melalui perluasan cakupan pelayanan di wilayah Pantai Utara (Pantura) Kabupaten Tangerang serta wilayah lain yang masih membutuhkan akses air bersih layak.
“Saya mohon kepada Direktur Utama beserta seluruh jajaran, termasuk Dewan Pengawas, agar ekspansi pelayanan terus dilakukan. Target penambahan layanan minimal 40 ribu – 50 ribu pelanggan air bersih di tahun ini harus menjadi fokus bersama,” tegasnya.
Selain peningkatan layanan, Bupati Maesyal Rasyid juga menyoroti aspek kedisiplinan sebagai kunci utama dalam memberikan pelayanan publik. Ia menilai kedisiplinan dalam merespons setiap keluhan masyarakat secara cepat dan tepat merupakan indikator kualitas kinerja Perumdam TKR.
“Apa yang sudah baik harus dipertahankan. Berdasarkan paparan Direksi dan Dewan Pengawas, jumlah keluhan masyarakat pada tahun 2025 mengalami penurunan. Ini harus terus ditingkatkan demi pelayanan yang semakin optimal,” imbuhnya.
Bupati juga mengapresiasi berbagai capaian yang telah diraih Perumdam TKR, termasuk raihan predikat terbaik nasional sebanyak lima kali. Menurutnya, prestasi tersebut harus dijadikan motivasi untuk terus meningkatkan pelayanan, bukan semata mengejar penghargaan.
“Lima kali predikat terbaik harus dilestarikan. Bukan soal penghargaan atau peringkat, tetapi bagaimana terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan menambah sambungan langganan,” ujarnya.
Pada kesempatan tersebut, Bupati Maesyal Rasyid turut menyampaikan apresiasi atas kinerja jajaran Perumdam TKR. Ia berharap kolaborasi dan sinergi antara direksi, Dewan Pengawas, dan seluruh pegawai semakin diperkuat agar target pelayanan air bersih dapat tercapai.–(red)
